Notre histoire | Agence de voyage genevoise depuis 1993 – Lets Travel
Une agence familiale genevoise, fondée en 1993, avec son propre bureau au Sri Lanka depuis 1997. Nous créons des voyages sur mesure pour toute la Suisse romande, au Sri Lanka, au Japon, en Asie, dans l’océan Indien et en Afrique australe.
Notre histoire
Lets Travel est née d’un lien entre deux pays. Son fondateur, Louis Siriwardena, est né d’une mère suisse et d’un père sri-lankais. Il grandit au Sri Lanka, entre deux cultures, et se forge une connaissance intime de l’île : ses paysages, ses traditions, mais surtout ses habitants et leur sens de l’accueil.
À 20 ans, il s’installe en Suisse, le pays de sa mère. Dix ans plus tard, en 1993, il fonde Lets Travel à Genève avec une idée simple : faire découvrir son pays d’enfance autrement qu’à travers un catalogue, en partageant ce qu’il en connaît de l’intérieur.
Des racines sur place
Très vite, Louis comprend qu’on ne peut pas bien faire voyager les gens dans un pays sans y être présent. En 1997, il ouvre notre propre bureau au Sri Lanka, à Hunumulla. Nos voyageurs y sont accueillis par une équipe locale qui connaît chaque route, chaque guide et chaque adresse, et qui reste joignable pendant tout leur séjour.
En 2018, l’aventure prend une nouvelle dimension avec l’Ambarella Lodge & Spice Garden, notre éco-lodge niché dans une plantation de noix de coco de 10 hectares. C’est un lieu où nous accueillons nos voyageurs comme on ouvre sa maison, souvent dès leur première nuit sur l’île.
Trente ans de tempêtes traversées
En plus de trente ans, l’agence a traversé bien des tempêtes : la guerre civile au Sri Lanka, le tsunami de 2004, les crises politiques, les attentats de 2019, la pandémie, puis la révolution d’Internet dans notre métier. À plusieurs reprises, le tourisme vers le Sri Lanka s’est presque arrêté du jour au lendemain.
Chaque fois, nous sommes restés aux côtés de nos voyageurs et de nos équipes sur place. Cette fidélité, dans les bonnes années comme dans les plus difficiles, est au cœur de ce que nous sommes.
Une agence qui a grandi avec ses voyageurs
Au fil des années, nos clients nous ont demandé de les emmener ailleurs, avec la même exigence. L’agence s’est ouverte au Japon, devenu notre destination la plus demandée, puis à la Corée du Sud, à l’Asie du Sud-Est, à l’océan Indien et à l’Afrique australe. Toujours selon la même règle : ne proposer que des pays que nos conseillères ont parcourus elles-mêmes.
Une nouvelle génération
Aujourd’hui, Kishan Siriwardena reprend progressivement l’entreprise familiale. Une nouvelle génération qui veut faire évoluer l’agence sans perdre ce qui la rend unique : une vraie connaissance du terrain, une équipe fidèle et un conseil humain. Avec la même conviction que celle de son père : un beau voyage commence par une vraie conversation.
Le Sri Lanka, notre seconde maison
Le Sri Lanka n’est pas une destination parmi d’autres pour nous. C’est là que tout a commencé, et c’est la seule destination où nous avons notre propre structure sur place.
- Notre bureau local depuis 1997, à Hunumulla, avec une équipe sri-lankaise francophone qui travaille avec nous depuis de nombreuses années.
- Un accueil dès votre arrivée par notre équipe, et une première nuit à l’Ambarella Lodge pour vous reposer du vol avant de partir à la découverte de l’île.
- Une assistance sur place, en direct : en cas d’imprévu, vous parlez à quelqu’un de notre équipe, qui est sur le terrain, et non à un intermédiaire.
- Des itinéraires que nous connaissons par cœur, des plantations de thé aux parcs nationaux, en passant par les côtes à privilégier selon la saison.
→ Notre bureau au Sri Lanka : letstravel.lk
→ Notre éco-lodge : ambarellalodge.com
Nos partenaires locaux à notre image, ainsi que la sélection minutieuse de nos produits, garantit une offre exclusive et adaptée à chaque voyageur. Que vous recherchiez un voyage clé en main, un séjour personnalisé ou une offre de dernière minute exceptionnelle, Lets Travel est synonyme d’excellence et de professionnalisme reconnu.
Votre voyage est une aventure personnelle que nous prenons à cœur de perfectionner. En tenant compte de vos souhaits les plus spécifiques, nous nous engageons à orchestrer un séjour qui dépasse vos attentes, que vous voyagiez en famille, en couple, seul ou entre amis. Notre promesse est simple : une organisation impeccable de votre voyage, avec la flexibilité de s’adapter à toute éventualité.
En cas d’imprévu, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches sur place, afin que votre voyage reste serein, même face aux aléas. Choisir Lets Travel, c’est opter pour la tranquillité d’un voyage encadré par des professionnels expérimentés, pour qui votre sécurité et votre confort sont une priorité.
Rejoignez-nous dans cette aventure !
Forte de plus de 30 ans d’expérience, notre équipe passionnée et experte vous propose des voyages d’exception, conçus avec soin, exigence et passion. Ensemble, partons à la découverte d’horizons lointains, avec la certitude de vivre une expérience inoubliable.
Nos destinations
Nous ne proposons que des pays que nos conseillères ont parcourus elles-mêmes.
- Sri Lanka et Maldives : notre spécialité depuis l’origine.
- Japon : notre destination la plus demandée, du premier voyage Tokyo–Kyoto aux itinéraires hors des sentiers battus à Shikoku, Kyushu ou Hokkaido.
- Corée du Sud et Chine : seules ou combinées avec le Japon.
- Asie du Sud-Est : Vietnam, Cambodge, Laos, Thaïlande, Bali et Indonésie.
- Océan Indien : île Maurice, Seychelles, île de la Réunion.
- Afrique australe et de l’Est : Afrique du Sud, Namibie, Botswana, Tanzanie, Mozambique.
- Oman et Émirats arabes unis.
Comment nous travaillons
Pour toute la Suisse romande. Nous vous recevons dans notre agence au 3, rue de Berne à Genève, ou à distance, en visioconférence ou par téléphone, que vous habitiez Lausanne, Nyon, Neuchâtel, Fribourg ou le Valais.
Une seule conseillère, du début à la fin. La personne qui construit votre voyage avec vous est celle qui le suit jusqu’à votre retour. Vous savez toujours qui appeler.
Un itinéraire qui vous ressemble. Chaque voyage part de vos envies, de votre rythme et de votre budget. Nos circuits en ligne sont des idées de départ, entièrement modifiables.
Un suivi pendant le voyage. En cas d’imprévu, notre équipe à Genève, ou au Sri Lanka notre bureau sur place, vous accompagne dans les démarches.
Votre voyage est protégé
Lets Travel SA, société anonyme au capital de CHF 250’000, fondée en 1993 et basée au 3, rue de Berne à Genève, est membre :
- du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage, qui protège les sommes que vous versez en cas d’insolvabilité de l’agence ;
- de la Fédération suisse du voyage (FSV) ;
- de l’Association genevoise des agences de voyages (AGAV) ;
- de l’IATA.
👉 Cliquez ici pour consulter nos Conditions Générales de Vente
Lets Travel SA (capital action de CHF 250 000.-), entreprise fondée en 1993 et basée à Genève (3, rue de Berne), est membre: du Fonds de Garantie, de l’Association Genevoise des Agences de Voyages, de l’IATA et de La Fédération Suisse des Agences de Voyages.
Questions fréquentes
Conseils pratiques pour choisir son agence de voyage
Il est crucial de bien choisir son agence de voyage pour éviter les mauvaises surprises. Voici quelques points clés à considérer :
D’abord, vérifiez les avis et témoignages des anciens clients. Ils donnent une idée précise de la qualité des services proposés. Ensuite, renseignez-vous sur les certifications et affiliations professionnelles de l’agence. Cela témoigne de leur crédibilité et de leur sérieux. Enfin, assurez-vous que l’agence offre des assurances adaptées pour protéger votre investissement en cas d’annulation ou d’imprévu.
Lorsque vous prenez contact avec une agence, n’hésitez pas à poser des questions précises sur les destinations, les options de transport, les types d’hébergement et les activités incluses. Une bonne communication dès le départ facilite l’élaboration d’un programme entièrement conforme à vos attentes. Vous pouvez aussi demander des devis détaillés pour comparer les différentes offres.
Quels types de voyages proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de voyages à l’étranger, entièrement personnalisables, pour répondre à toutes les envies et à tous les profils de voyageurs. Que vous partiez en couple, en famille, entre amis ou en solo, nous concevons des itinéraires sur mesure adaptés à votre rythme, à vos centres d’intérêt et à votre budget.
Vous rêvez d’un circuit culturel, d’un séjour balnéaire, d’une aventure en pleine nature, d’un voyage de noces ou d’une escapade bien-être ? Tout est possible. Nos experts vous accompagnent dans la création d’un voyage unique, que ce soit pour explorer des sites incontournables, vivre des expériences authentiques, ou simplement vous détendre dans un cadre exceptionnel.
Chaque projet est construit avec soin, grâce à notre connaissance approfondie des destinations et à nos partenaires locaux de confiance. L’objectif : vous offrir un voyage fluide, équilibré, sans mauvaises surprises, et surtout fidèle à vos envies.
Pourquoi choisir une agence plutôt que de tout organiser soi-même ?
Organiser son voyage soi-même peut sembler économique et flexible, mais cela demande énormément de temps, de recherches, et comporte des risques. En passant par une agence spécialisée, vous bénéficiez d’un accompagnement professionnel à chaque étape : depuis la construction de l’itinéraire jusqu’au suivi pendant le voyage. Nous sélectionnons des hébergements de qualité, des prestataires fiables, et vous proposons des expériences adaptées à vos envies, sans mauvaise surprise.
Contrairement aux plateformes automatisées ou aux forums, nous vous offrons un conseil humain, personnalisé, basé sur une connaissance approfondie des destinations. Vous gagnez un temps précieux, vous évitez les erreurs courantes, et vous partez l’esprit tranquille, avec un interlocuteur unique et réactif en cas de besoin.